Le politiche aziendali e le strategie di sviluppo sono improntate all'idea di innovazione continua e di creatività.
Un prodotto Coswell si deve distinguere per le caratteristiche di efficacia, sicurezza per la salute umana, qualità e igiene. Trova così conferma l'impegno continuo di Coswell per differenziarsi, grazie alla particolare cura prestata alla qualità del prodotto e del servizio offerto.
Ricerca e innovazione hanno reso Coswell un'azienda nella quale la ricerca di base, affiancata da un modo di pensare libero e indipendente, ha prodotto quelle intuizioni che ne hanno decretato il successo sul mercato. Coswell svolge ricerca grazie ai propri laboratori e grazie alla collaborazione con gli enti di ricerca di molte Università italiane.
Il caso più spiccatamente di rilievo è quello della collaborazione fra i laboratori Coswell e l'Università di Bologna, che ha dato vita al principio attivo alla base dei prodotti Biorepair. Questo principio attivo denominato microRepair® è costituito da cristalli di Idrossiapatite Zinco-sostituita la cui composizione è molto simile a quella dello smalto dei denti. Questa somiglianza conferisce ai microRepair® la proprietà biomimetica, grazie alla quale le microparticelle si integrano con smalto e dentina, dando luogo all'attività rimineralizzante e riparatrice.
Questa innovazione ha permesso a Coswell di essere selezionata per il progetto Italia degli Innovatori 2011/2012 promossa dall'Agenzia per l'Innovazione per la diffusione delle tecnologie per l'innovazione della Presidenza del Consiglio dei Ministri.